CHÍNH SÁCH MUA HÀNG, GIAO HÀNG, KIỂM HÀNG & THANH TOÁN, BẢO VỆ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
- CHÍNH SÁCH MUA HÀNG & GIAO HÀNG
- Khách hàng có nhu cầu mua sử dụng các sản phẩm thiết bị âm thanh của Eric Audio
- Quý khách hàng liên hệ trực tiếp số hotline hoặc zalo ( thông tin có trên website) của công ty chúng tôi để dược hỗ trợ tư vấn, đặt mua hàng
- Ngoài ra khách hàng có thể đặt mua hàng qua các hệ thống nhà phân phối, đại lý chính hãng của Eric Audio
- Tuỳ vào vị trí địa lý, khoảng cách địa chỉ nhận hàng, thời gian giao hàng sẽ giao động từ 2-7 ngày
- Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho người gia hàng, shipper
2. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
Đại lý có trách nhiệm cung cấp các thông tin sản phẩm, xuất hoá đơn cho khách hàng ( nếu cần)
- PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TIẾP
(Áp dụng tại showroom chính hãng Eric Audio )
+ Thanh toán bằng tiền mặt:
Khách hàng sau khi làm thủ tục mua sản phẩm tại showroom của Eric Audio khách hàng sẽ thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên thu ngân tại showroom.
+ Thanh toán tại nhà:
Khách hàng sau khi làm thủ tục mua sản phẩm và đặt cọc cho nhân viên thu ngân tại showroom trực thuộc, nhân viên sẽ liên hệ giao hàng và nhận thanh toánc tiền mặt tại nhà khách hàng
- PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN
Khách hàng xác nhận thông tin sản phẩm mua qua điện thoại hoặc zalo của nhân viên bán hàng Eric Audio, sau đó khách chuyển khoản chính xác số tiền cần thanh toán cho đơn hàng theo thông tin dưới đây:
Ngân hàng Quân đội MB Bank
Số tài khoản: 9933339699999
Chủ tài khoản: Đinh Thị Vân Anh
Chi nhánh Phố Nối, thị xã Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên
Sau khi nhận được số tiền chính xác thanh toán cho đơn hàng, nhân viên bán hàng sẽ gọi điện thoại thông báo đơn hàng thành công và giao hàng cho khách.
Lưu ý: Giá hàng nhập khẩu có thể biến động theo tỷ giá và phí thuế
3. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
- Để đảm bảo được chế độ bảo hành cho khách hàng khi mua các sản phẩm chính hãng Eric Audio, bên công ty & đại lý cần thông tin của khách hàng để ghi vào hệ thống. Bao gồm:
+ Tên khách hàng mua sản phẩm
+ Sản phẩm khách hàng mua & thời gian mua hàng
+ Số điện thoại liên hệ của khách hàng
+ Địa chỉ của khách hàng
- Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trên hệ thống bảo hành của công ty để check lại thông tin nếu cần
- Chi nhánh công ty & Trung tâm nhận bảo hành có địa chỉ: SN 267, đường Nguyễn Văn Linh, Bần Yên Nhân, Mỹ Hào, Hưng Yên. Holine: 0968595966
- Thông tin khách hàng sẽ chỉ cung cấp cho đại lý & thông tin mua cho khách hàng mua sản phẩm đó